İADE POLİTİKASI SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu İade Politikası (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında düzenlenmiştir:

‘SATICI’:

SUNSET TEMİZLİK GIDA KIRTASİYE BİLGİSAYAR DANIŞMANLIK REKLAM BÜTÜRELİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Macun Mahallesi, Batı Bulvarı 210 No:2/210 Yenimahalle / Ankara

Telefon: 0545 600 95 95

E-posta: [email protected]

‘ALICI’:

Ad – Soyad / Unvan:

Adres:

Telefon:

E-posta:

Taraflar, işbu iade şartlarını kabul ettiklerini beyan ederler.

2. TANIMLAR

Bu sözleşmede geçen terimler aşağıdaki anlamlarda kullanılmıştır:

SATICI: Ürün veya hizmeti sunan taraf.

ALICI: Ürünü satın alan gerçek veya tüzel kişi.

Ürün: SATICI’nın internet sitesinde satışa sunduğu tüm taşınır mallar.

Site: personalshoppingturkey.com adresi.

Cayma Hakkı: Tüketicinin 14 gün içinde ürünü iade edebilme hakkı.

İade: Ürünün geri gönderilmesi ve bedelin ALICI’ya iade edilmesi.

3. KONUSU

Bu sözleşme, ALICI’nın satın aldığı ürünlere ilişkin iade – değişim – cayma hakkı süreçlerini, şartlarını ve tarafların sorumluluklarını düzenler.

4. İADE VE CAYMA HAKKI

4.1. ALICI, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

4.2. Cayma hakkının geçerli olabilmesi için; ürünün kullanılmamış, beden etiketi kopmamış, yeniden satılabilir durumda olması gereklidir.

4.3. Kullanılmış, yıkanmış, deforme olmuş veya tekrar satılamayacak hale gelmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

4.4. Cayma hakkı kapsamında kargo masrafı SATICI’ya aittir.

4.5. Kapıda ödeme siparişlerinde iade, ALICI’nın IBAN hesabına yapılır.

5. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

İç giyim ürünleri
Mayo ve bikini altları
Kulaklık, piercing gibi hijyen açısından riskli aksesuarlar
Ambalajı açılmış kozmetik ürünler
Kişiye özel hazırlanmış ürünler
Kullanım izleri taşıyan, etiketi sökülmüş ürünler
Set halinde satılan ürünlerin eksik gönderilmesi

Hijyen kuralları gereği bu ürünlerde ambalaj açıldıysa iade mümkün değildir.

6. DEĞİŞİM ŞARTLARI

6.1. Değişim talepleri 7 gün içinde yapılmalıdır.

6.2. Değişim, stok uygunluğuna göre gerçekleştirilebilir.

6.3. Yanlış ürün gönderimi SATICI hatası ise tüm kargo masrafları SATICI’ya aittir.

6.4. Beden değişimlerinde kargo, ALICI tarafından karşılanır.

7. İADE SÜRECİ

7.1. ALICI, iade talebini SATICI’ya WhatsApp, e-posta veya site üzerinden iletir.

7.2. Ürün, SATICI tarafından bildirilen kargo kodu ile gönderilir.

7.3. Ürün depoya ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde incelenir.

7.4. Onaylanan iadeler, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

7.5. Banka kartı iadelerinde, bankaların işlem süreleri SATICI sorumluluğunda değildir.

8. TESLİMAT HASARLARI VE EKSİK ÜRÜN

8.1. Kargo hasarı varsa ürün teslim alınmadan tutanak tutulmalıdır.

8.2. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerden ALICI sorumludur.

8.3. Eksik veya yanlış ürün gönderiminde tüm masraflar SATICI’ya aittir.

9. FATURA İADE KURALLARI

9.1. Faturası kurumsal olan müşterilerin iade işlemi için iade faturası kesmesi zorunludur.

9.2. Faturasız iadelerde işlem tamamlanamaz.

9.3. İade edilecek ürün, fatura ile birlikte gönderilmelidir.

10. ÜCRET İADESİ

10.1. İade edilen ürün onaylandıktan sonra ödeme;

– kredi kartı ödeme kanalı üzerinden,

– kapıda ödeme ise IBAN üzerinden

iade edilir.

10.2. Banka gecikmelerinden SATICI sorumlu tutulamaz.

11. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;

Tüketici Hakem Heyetleri

Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi onayladığında bu iade politikası şartlarını kabul etmiş sayılır.

SATICI:

SUNSET TEMİZLİK GIDA KIRTASİYE BİLGİSAYAR DANIŞMANLIK REKLAM BÜTÜRELİ LİMİTED ŞİRKETİ

ALICI:

Tarih: